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如何在设计中抓住用户的注意力

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来源: 作者: 2019-04-19 06:17:18

注意力是指人的心理活动指向和集中于某种事物的能力。通常我们在地铁上拿着手机刷微博,极可能关注不到这1站上来了多少乘客或者旁边的乘客在谈论的内容,乃至还有可能坐过站。我们操作电脑会打开N个窗口,我们在听着歌浏览某个新闻,同时也在关注来自QQ的消息。研究人员曾招募了一批大学生做测试,观察他们日常无任务状态操作电脑/电视时的举动。实验发现,人的注意力在27.5分钟内切换了120次,平均每分钟多于4次。其中年轻学生注意力在不同媒介之间切换更加频繁,注意的保持更短暂,仅维持2.3秒。

因此,如何在与用户的沟通进程中把握主动权?核心在于能不能将用户的注意力牢牢捉住,并且引导着他向我们设定的目标迈进。

那么我们在什么情况下需要吸引用户的注意力呢?

1. 有新消息送达

例如我的手机接收到一条信息,会让我迅速的注意到并去浏览它。

2. 操作状态发生改变

最常见的QQ离线、上下线,以及好友上下线。

3. 提醒

我的笔记本电量可能不够了。

开车导航的时候,导航提示我需要拐弯。

4. 毛病

当有毛病发生时,设计人员希望用户关注到这些信息的毛病提示。

5. 帮助用户快速定位到有用信息

搜索某关键字时,搜索结果页中,所有出现该关键词的地方都标红显示。这样就能使用户更加容易地发现和查看到关键字所在位置。

怎样吸引用户注意力呢?

目前视觉还是主流的应用,即通知在屏幕上显示各种信息。听觉的方式,在某些地方可以为视觉做一些补充。而在手机端、PAD端这些设备上,还可以结合振动的方式来吸引注意力。

1. 颜色

色彩上的辨别,是对人体视觉感观上最直接的刺激,它可以快速的引发用户的注意。创造出有效的视觉差异,可以让用户分辨出各种元素间的异同。在生活领域中色彩具有的特殊意义,是我们可以加以利用的。例如利用链接色进行辨别。

警告提示采取警示性色彩

颜色突变的警示

2. 字体

对于文字内容来讲,采取不同字体也是一种突出表现的方式。运用的最多的比如加粗。

在处理邮件时,未查看的邮件会加粗表示。

3. 闪烁

日常生活中不乏闪烁的例子,如汽车的转向灯、正告双闪灯;一个交通信号灯快结束时,也是通过闪烁的提示方式;IPHONE锁屏密码第二次输入错误时,错误提示会闪烁。

4. 声音

声音是对视觉的补充,在视觉方面不能有效的吸引用户时,或没有办法看到视觉信息,需要通过听觉的刺激来吸引用户。例如门铃,手机来电等。

在声音的设计方面有一个案例:设计者采用灌热水瓶的声音,设计盲人听觉进度条。

5. 振动

开车的人都有过这类体验,很多地方都采取了这类振荡性双黄线的方式。当驾驶的车辆碾压到双黄线时,车子就会明显感觉到振动,从而提醒驾驶员注意。现在很多高端车型上装配的车道偏移自动提示装置,当检测到车辆在未打转向灯的前提下偏离了正常行驶的车道时候,也是通过振动方向盘来提醒驾驶员注意,并自动修正方向。

小结:

从论坛博客到现在的微博,用户的对信息的忍耐力愈来愈差。捉住用户的注意力便成了最宝贵的财富。不管是视觉、听觉还是触觉其实说到底都是通过感观的反差来刺激用户。

但是值得我们注意的是:设计者要把握好这个刺激的度,不要在同一时间同一界面上出现出多个的注意焦点,那样会造成狂欢节的效果。过剩的视觉元素会分散用户的注意力,反而会变成视觉噪声,其效果当然也就会大打折扣。

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